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서비스 |
수집 및 이용목적 |
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항목 |
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공통 |
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[필수] 이메일 주소, 회원 유형, 닉네임, 비밀번호 [선택] 관심 업종, 포트폴리오 url 주소 |
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SNS 간편 회원가입 시 |
[필수] 이메일주소, 회원 유형, 생년월일, 닉네임, (카카오의 경우)카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 [선택] 관심 업종(의뢰자 회원), 포트폴리오 url 주소(디자이너 회원) |
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본인인증 시 |
[필수] 생년월일, 이름, 휴대전화번호, CI(본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값) |
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- 서비스 안내 및 서비스 이용 보조 활용 |
프로필 정보 입력 시 |
(라우드소싱) |
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(공통) - 법령 혹은 약관에 반하여 타 회원 혹은 회사에 피해를 줄 수 있는 잘못된 행위 확인 - 거래 및 채팅 중 분쟁 발생 시 조정 |
채팅 시 |
[필수] 닉네임, 채팅식별값, 채팅 내용 |
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- 회원식별을 통한 문의 및 불만 처리 - 서비스 이용 문의에 대한 답변 업무 |
고객센터 문의 시 |
[필수] 이메일 주소, 이름, 상담 내용, 연락, (전화상담의 경우)상담 내용 녹취파일 [선택] 닉네임 |
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- 상품, 경품 배송을 위한 배송지 확인 |
이벤트 참여 시 |
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- 의뢰건에 대한 결제 및 환불 - 결제에 대한 증빙 서류 발행 - 대금 결제 서비스의 제공 - 거래의 원활한 진행 - 소비자 분쟁 해결 - 서비스 이용 내역 및 서비스 개선을 위한 통계분석 |
결제 시 |
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라우드소싱
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- 본인 의사 확인 - 거래의 원활한 진행 - 서비스 이용 중 분쟁 발생 시 해결 |
의뢰 서비스 이용 시 (의뢰자 회원) |
(콘테스트 이용하는 경우) [필수] 의뢰자 정보 (이름, 닉네임, 연락처, 이메일 주소) (1:1의뢰 혹은 마켓 상품 이용하는 경우) |
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- 서비스 이용 내역 및 서비스 개선을 위한 통계분석 - 서비스 이용 중 분쟁 발생 시 해결 |
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가상계좌 출금 시 |
[필수] 은행명, 계좌번호, 예금주명, 이름, 주민등록번호 |
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파트너사의 서비스 이용 및 상담, 거래의 원활한 진행 |
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노트폴리오 |
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포트폴리오 식별값 |
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보존항목 |
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보존항목 |
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보존 기간 |
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조 |
5년 |
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조 |
5년 |
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소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조 |
3년 |
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본인확인에 관한 기록 |
정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제44조의 5 및 시행령 제 29조 |
6개월 |
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접속에 관한 기록 |
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3개월 |
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신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
3년 |
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표시•광고에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
6개월 |
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서비스 이용을 위한 휴대폰 인증 |
(주) 다날 |
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SMS, 이메일, 카카오 알림톡 메시지 발송 |
(주)카카오 stibee |
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정보보관 |
Amazon Web Service, Inc. |
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정보 및 데이터 처리 |
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- 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 해외업체에 위탁하고 있습니다.
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위탁업무 내용 |
수탁업체 |
보유 및 이용기간 |
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데이터 저장 및 서비스 운영 |
AWS (Amazon Web Service) |
회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
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회원가입, 로그인, 결제 정보 확인 |
Apple |
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회원 문의 관리 |
Zendesk |
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사용자 데이터 분석 |
Tableau |
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이메일 발송 |
Mailgun |
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데이터 처리 |
Google LLC (Google Analytics) |
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