1:1 거래 서비스 이용약관(매칭/1:1의뢰/마켓) (20250210~) – 라우드소싱 고객센터

제 1장 총칙

제 1조 목적 및 정의

라우드소싱 서비스 이용약관 (이하 ’본 약관’)은 (주)스터닝 (이하 ‘회사’) 가 운영하는 디자인 플랫폼 라우드소싱(http://www.loud.kr/, 이하 ‘라우드소싱’)에서 제공하는 세부 하위 서비스인 1:1의뢰 및 추가거래, 라우드마켓, 디자이너 매칭 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 통합회원 이용약관, 라우드소싱 서비스 이용약관 등의 규정을 따릅니다.

제 2조 용어의 정의

본 약관 및 세부 하위서비스에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

라우드소싱 : (주)스터닝이 운영하는 라우드소싱 홈페이지 및 모바일 어플리케이션
이용자 : 라우드소싱 서비스를 이용하는 모든 회원 및 비회원
회원 : 라우드소싱 홈페이지와 모바일 어플리케이션에서 라우드소싱 서비스 이용약관에 따라 회원 가입을 완료한 이용자

가. 의뢰자 회원 (이하 ‘의뢰자’) : 회원 중 의뢰자로 가입한 자로 라우드소싱이 제공하는 서비스 내에서 디자인 및 아이디어에 대한 상품을 구매하거나 의뢰를 요청하는 자

나. 전문가 회원 (이하 ‘전문가’) : 회원 중 전문가로 가입한 자이며 라우드소싱이 제공하는 서비스 내에서 디자인 및 아이디어를 제공하며 각 서비스별로 지칭하는 명칭이 다를 수 있습니다. (‘디자이너’, ‘디자이너 회원'이라 칭하는 경우가 있습니다.) 전문가 회원은 디자인 카테고리와 관련된 활동을 하는 경우 ‘디자인 전문가’, 아이디어 카테고리와 관련된 활동을 하는 경우 ‘아이디어 전문가'로 구분할 수 있습니다.

다. 판매자 회원: 전문가 회원 중 디자인 및 아이디어에 대한 디자인 상품을 등록 및 판매하여 제공하는 자

비회원 : 별도의 회원 가입 없이 서비스를 사용하는 이용자
프로필: 회원이 등록한 개인정보 및 경력사항 등 회원이 원활한 의뢰 상대를 찾기 위해 회원 스스로 게시한 게시물
요청서: 의뢰자가 원하는 의뢰 내용에 대한 구체적인 정보를 담고 있는 서비스 요청서
견적(견적서): 거래 기간, 거래 조건, 견적금액 등 사전에 의뢰자와 전문가가 합의한 의뢰 내용에 관하여 전문가가 작성하고 의뢰자에게 보내는 요약본 혹은 결제창
지원서: 의뢰자가 (매치) 서비스 게시판에 올린 요청서에 전문가가 의뢰 가능한 전문가로 지원하는 지원 양식
게시물: 프로필, 포트폴리오, 후기, 마켓 상품, 디자이너 매칭에 게시된 요청서 등 이용자가 라우드소싱 서비스를 이용하면서 작성 및 게시한 모든 콘텐츠
상품 : 판매자가 판매 가능하도록 라우드 마켓에 등록한 유형의 제품 및 무형 서비스
공통 옵션 : 원본 파일 제공 여부, 고해상도 파일 제공 여부, 상업적 이용 가능 여부 . 모든 상품에 공통으로 포함된 옵션
맞춤 옵션 : 상품 등록 시 판매자가 임의로 설정할 수 있는 옵션
상품 금액: 금액 옵션에 작성한 상품의 금액을 지칭하며 수수료, 세금 및 맞춤옵션 금액이 포함되지 않은 금액
수수료 : 라우드소싱 서비스 및 세부 하위 서비스를 이용하는 대가로 지불하는 금액
결제금액 : 의뢰자가 지불하는 금액으로 상품 금액과 맞춤 옵션 금액의 총합에 서비스 수수료와 부가가치세를 합한 금액

① 1:1 의뢰 및 추가거래 서비스 : 해당 거래에 대해 의뢰자와 전문가가 합의한 금액(견적서에 기재된 금액)에서 수수료와 부가가치세를 추가한 금액

② 라우드 마켓 : 상품 금액과 맞춤 옵션 금액의 총합에서 수수료와 부가가치세를 추가한 금액

③ 디자이너 매칭 : 해당 거래에 대해 의뢰자와 전문가가 합의한 금액(견적서에 기재된 금액)에서 수수료와 부가가치세를 추가한 금액

대금 : 전문가가 디자인 및 아이디어를 제공한 후에 제공받는 보수로 해당 보수는 전문가 회원의 가상계좌로 지급되며 그 금액은 세부 하위 서비스에 따라 다를 수 있습니다.
① 1:1 의뢰 및 추가거래 서비스 : 견적 비용에서 서비스 수수료를 공제한 금액
② 라우드 마켓 : 상품 금액과 맞춤 옵션 금액의 총합에서 수수료를 공제한 금액
③ 디자이너 매칭 : 견젹 비용에서 수수료를 공제한 금액

제 3조 약관의 효력 및 변경

본 약관은 서비스 화면 및 라우드소싱 홈페이지에 게시하여 공시하며, 서비스 이용 시 본 약관을 읽고 이에 대하여 ‘동의’ 혹은 ‘확인’ 버튼을 누른 경우 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
본 약관에 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다.
본 약관에 동의하는 경우, 회사의 서비스 제공 행위 및 회원의 서비스 사용 행위에 본 약관이 우선 적용됩니다.
회사는 필요하다고 인정하는 경우 관련법에 저촉하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 이용자에게 사전 고지합니다.
회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원등록을 취소(회원탈퇴, 해지) 할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이내에 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 사용할 경우 동의한 것으로 간주합니다.
회사가 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용 일자 및 개정 사유, 변경 사항을 적용 7일 전, 이용자에게 불리한 내용으로 변경될 경우 30일 전에 회원이 등록한 전자우편주소 등을 통해 통지합니다.

제 4조 약관 외 준칙

본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 또는 통합회원 이용약관, 라우드소싱 서비스 이용약관, 세부 하위 서비스 이용약관 등의 규정을 따릅니다. 또한 라우드소싱의 운영정책 및 규칙 등 (이하 총칭 ‘세부지침’)의 내용이 충돌하는 경우 세부 지침에 따릅니다.
라우드소싱 서비스의 세부 하위 서비스로는 라우드 콘테스트, 1:1 의뢰 서비스, 라우드 마켓, 디자이너 매칭 등이 있습니다.

제 2장 1:1 의뢰 및 추가 거래 서비스 제공 및 이용

제 5조 1:1 의뢰 및 추가 거래 서비스 개요

1. 1:1 의뢰 서비스는 회사가 의뢰자-전문가 회원 상호간에 원활한 연결이 이루어질 수 있도록 온라인 플랫폼을 제공하는 것이며, 라우드소싱 에스크로는 회원 상호간에 서비스의 이용에 있어 안전하게 결제가 이루어질 수 있는 중개역할을 제공하는 것 입니다. 회사는 의뢰자-전문가 회원에게 어떠한 간섭을 하지 않으며, 단지 회원간 서비스의 안정성과 신뢰성을 위한 도움을 제공합니다. 회원간 진행하는 서비스와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다.

2. 1:1 의뢰 서비스는 기본적으로 의뢰자와 전문가 간의 계약으로, 거래 진행에 대한 책임은 거래당사자인 의뢰자와 판매자에게 있습니다.

제 6조 1:1 의뢰 서비스의 이용 및 진행

1. 의뢰자는 디자인이나 아이디어를 공급받기 위해 1:1의뢰 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 회사는 1:1 의뢰 및 추가거래 서비스 이용의 절차 및 결제방법에 대한 사항을 서비스화면을 통하여 공지합니다. 회원은 회사가 공지한 사항을 사전에 충분히 이해하고 1:1 의뢰 및 추가거래 서비스를 이용하여야 합니다. 회사는 플랫폼 외에서 회원간의 직거래로 인하여 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다. 또한 직거래 신고가 접수될 경우 의뢰자-전문가 양측 모두 사이트 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

3. 1:1 의뢰는 다음의 경우에서 진행되며, 해당 거래 건에 대한 규정은 1:1의뢰 및 추가거래 서비스 이용약관에 따릅니다.

가. 콘테스트 종료 후 우승자와 추가 거래가 필요하여, 전문가가 새 견적서를 의뢰자에게 전달하여 의뢰자가 이를 결제하는 경우
나. 의뢰자가 전문가에게 디자인을 의뢰하기 위해 요청서를 전달하고, 이를 전문가가 확인 후 의뢰자에게 견적서를 전달하여 의뢰자가 견적서의 금액을 결제하는 경우
다. 의뢰자가 라우드 마켓에서 상품을 구매한 후, 추가 거래가 필요하여 전문가가 새 견적서를 의뢰자에게 전달하여 의뢰자가 이를 결제하는 경우

라. 디자이너 매칭을 통해 의뢰자가 전문가를 선정한 이후 거래 당사자가 합의된 내용을 바탕으로 전문가가 의뢰자에게 견적서를 전달하여 의뢰자가 견적서의 금액을 결제하는 경우

4. 회사는 원활한 1:1 의뢰 진행을 위해, 의뢰자의 요청이 있는 경우, 전문가가 공개설정한 정보(프로필 페이지 등)에 한해 이를 의뢰자에게 전달할 수 있습니다.

5. 의뢰자는 디자인(결과물)을 수령한 후 구매를 최종 결정하게 되면, 전문가에 대한 대금을 지급하기 위하여 지체없이 [상금 승인]혹은 [대금 승인] 항목을 클릭해야 합니다. 상금승인 혹은 대금 승인을 하게 되면 의뢰자가 회사에 지불한 거래대금은 전문가에게 전달되므로 상금승인 혹은 대금 승인 이후에는 변심으로 인한 수정, 환불 등이 일체 불가능합니다. 단, 저작권 위반, 도용 등의 전문가 회원의 귀책 사유로 문제가 발생할 경우, 전문가는 지급된 거래 대금을 전체 반환해야 하며, 이용정지 등의 조치가 취해질 수 있습니다.

6. [거래 종료]를 하게 되면 의뢰자가 회사에 지불한 거래대금은 전문가에게 전달되므로 대금 승인 이후에는 변심으로 인한 수정, 환불 등이 일체 불가능합니다. 단, 저작권 위반, 도용 등의 전문가의 귀책 사유로 문제가 발생할 경우, 전문가는 지급된 거래 대금을 전체 반환해야 하며, 이용정지 등의 조치가 취해질 수 있습니다.

7. 아래와 같은 내용이 견적서 및 결과물에 포함되는 경우, 부적절한 거래로 간주하여 라우드소싱 내부 규정에 따른 제재가 발생할 수 있습니다.

가. 온라인상에서의 매매/유통이 적합하지 않은 내용이 포함된 경우
나. 관계 법령에 위배되는 등 불법적인 요소가 포함된 경우
다. 회사의 약관 및 정책에 위배되는 요소가 포함된 경우
라. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 요소가 포함된 경우
마. 저작권 침해, 혹은 기타 타인의 권리, 명예 등의 이익을 침해하는 요소가 포함된 경우
바. 기타 부적합하거나 충분하지 않은 경우 등

제 7조 1:1 의뢰 서비스의 구매

1. 의뢰자는 협의된 거래대금에 수수료와 부가가치세가 포함된 비용을 라우드소싱 에스크로에 따라 결제하여야 합니다. 결제방법은 무통장입금, 신용카드결제가 있습니다. 무통장입금은 세금계산서 지출증빙 발행이 가능합니다.

2. 라우드소싱 에스크로

가. 회사는 중개서비스를 제공하는 과정에서 대금의 수령, 보관 및 지급으로 이루어지는 에스크로방식인 라우드소싱 에스크로를 제공합니다. 이러한 라우드소싱 에스크로는 중개서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래에 있어 안정성과 신뢰성을 도모하고 의뢰자-전문가를 보호하기 위한 목적에서 제공하는 안전장치입니다.
나. 회사가 제공하는 라우드소싱 에스크로를 이용하지 않은 거래의 경우 해당 거래와 관련하여 발생한 모든 문제는 의뢰자-전문가 상호협의를 통해 해결하여야 합니다. 또한 1:1 의뢰 및 추가거래 중개서비스를 이용하지 않고 직거래를 유도하는 경우, 회사는 회원경고, 탈퇴 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제 8조 1:1의뢰 서비스 대금의 지급

1. 의뢰자가 대금 승인을 통해 거래가 거래종료 상태로 전환된 경우, 회사는 견적 비용에서 수수료를 공제한 나머지 금액을 전문가의 가상계좌로 예치합니다. 회사는 라우드소싱 홈페이지 내에 각 서비스 별 수수료율을 게시하여 공지합니다.

2. 전문가가 가상계좌에서 출금 신청한 대금은 매주 화,목 15:00에 원천세(3.3%)를 공제한 금액이 일괄적으로 입금됩니다. (해당일이 공휴일인 경우 익일 15:00에 출금이 승인됩니다.)

3. 전문가가 지정한 입금계좌의 예금주명과 소득신고를 위한 신분증의 명의는 동일하여야 합니다.

4. 의뢰자는 전문가가 서비스 용역 이행을 완료하였을 때 지체 없이 거래 확정을 하여 전문가에게 대금이 원활히 지급될 수 있도록 하여야 합니다. 회사는 다음 각 호의 경우 고객이 거래 확정을 한 것으로 간주하고 고객의 동의 없이 전문가에게 대금을 지급할 수 있습니다.

가. 전문가가 용역 이행을 완료하였음을 고지하였음에도 의뢰자가 정당한 사유 없이 15일 이상 전문가 혹은 회사의 연락에 응하지 아니하는 경우
나. 전문가가 용역 이행을 완료하여 이를 고지하였고 의뢰자가 이를 확인하였음에도 고객이 해당 확인 일자로부터 정당한 사유 없이 15일 이상 거래 확정을 하지 아니하는 경우
다. 기타 의뢰자가 정당한 사유 없이 거래확정을 15일 이상 지연하는 경우

제 9조 1:1 의뢰 및 추가거래 서비스 이용 의무

1. 회원은 다음의 각 호의 행위를 성실히 이행하여야하며, 이행하지 않았을 때 발생한 제반 문제에 대한 책임은 이행하지 않는 당사자에게 있으며 회사는 책임을 지지 않습니다.

가. 회원은 본 약관, 라우드소싱 서비스 약관, 세부 지침 등에 정해진 사항은 준수하고 정해진 절차에 따라 서비스의 이용, 구매, 결제, 거래 진행 등의 처리를 수행해야합니다.

나 . 전문가는 견적서 작성 시 의뢰자와 협의한 작업의 상세 내용, 작업 범위, 금액, 옵션 내용 등의 조건에 대하여 견적서에 기재하여 명시해야하며, 예외적인 범위에서는 의뢰자와 사전에 합의해야합니다. 또한 예외적인 범위에 대한 합의가 진행되지 않은 경우, 견적서에 기재된 항목 및 조건을 의뢰자에게 제공해야합니다.

다. 전문가가 견적서에 명시된 작업기간을 초과하는 경우, 사전에 의뢰자와 작업소요일에 대한 추가 합의를 진행해야하며, 변경된 작업기간에 대해 의뢰자에게 사전 안내해야합니다.

라. 견적서에 판매 부적합한 내용(본 약관 7조 참조)이 포함되어있거나, 허위내용, 회사의 결제 시스템만을 이용하기 위한 경우 등은 거래가 불가합니다.

마. 1:1 의뢰를 위해 견적서를 작성한 전문가와 실제 작업을 진행하는 전문가가 동일해야합니다.

바. 전문가는 의뢰자의 문의에 성실히 답해야하며 의뢰자 또한 전문가의 문의 및 요청에 성실히 답해야합니다.

사. 전문가는 예상치 못한 사유로 정상적인 작업 진행이 곤란하거나 추후 작업이 불가능함을 인지한 경우, 지체 없이 의뢰인에게 거래 취소 사유의 안내 및 환불(및 이에 필요한 조치)등 관계 법령, 본 약관, 세부 지침 등이 정한 조치를 취해야합니다.

아. 회원은 본 약관, 서비스 이용 정책 등과 관련하여 회사가 공지 및 통지하는 사항등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.

제 3장 라우드 마켓 제공 및 이용

제 10조 라우드 마켓 개요

1. 라우드 마켓에서는 판매자는 디자인 및 아이디어를 공급하기 위한 수단으로 상품을 등록하고, 의뢰자는 디자인 및 아이디어를 제공받기 위해 상품을 구매할 수 있습니다.

회사는 의뢰자-전문가 회원에게 어떠한 간섭을 하지 않으며, 단지 회원간 서비스의 안정성과 신뢰성을 위한 도움을 제공합니다. 회원간 진행하는 서비스와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다.

2. 라우드 마켓 거래는 기본적으로 의뢰자와 판매자 간의 계약으로, 프로젝트 진행에 대한 책임은 의뢰자와 판매자에게 있습니다.

제 11조 상품의 구매 및 결제

1. 의뢰자는 상품을 등록한 판매자로부터 특정 디자인이나 아이디어를 공급받기 위해 상품을 구매할 수 있습니다.

2. 의뢰자는 상품 금액에 맞춤 옵션 가격을 더한 총액에서 수수료와 부가가치세 등이 포함된 모든 비용을 라우드소싱 에스크로에 따라 결제하여야 합니다. 결제 방법은 가상계좌(무통장입금), 신용카드 결제가 있습니다.

3. 의뢰자는 디자인(결과물)을 수령한 후 구매를 최종 결정하게 되면, 전문가에 대한 대금을 지급하기 위하여 지체없이 [거래 종료] 항목을 클릭해야 합니다.

4. [거래 종료]를 하게 되면 의뢰자가 회사에 지불한 거래대금은 판매자에게 전달되므로 대금 승인 이후에는 변심으로 인한 수정, 환불 등이 일체 불가능합니다. 단, 저작권 위반, 도용 등의 판매자 귀책 사유로 문제가 발생할 경우, 판매자는 지급된 거래 대금을 전체 반환해야 하며, 이용정지 등의 조치가 취해질 수 있습니다.

5. 의뢰자가 동일한 판매자와 추가 거래를 진행할 경우, 1:1 의뢰 과정과 동일한 프로세스로 거래를 추가로 진행할 수 있습니다. (단, 1:1 거래 진행 시 상세 약관 사항은 해당 동의 절차에 따라 본 약관 제 2장에 따릅니다.)

제 12조 상품의 등록 및 판매

1. 등록 자격

상품을 판매하고자 하는 판매자 회원은 본 약관에 따라 상품을 등록할 수 있습니다. 다만, 회사는 소비자 보호 및 서비스 수준 유지를 위해 일부 카테고리에 대해 상품을 등록할 수 있는 판매자의 자격을 제한할 수 있습니다.

2. 상품 등록

판매자는 회사가 정한 방법에 따라 상품을 등록하여야 하며, 회사가 승인하지 않은 방법 또는 시스템을 통하여 회사 정보통신망에 무단 접속하는 등의 방법을 통해 상품을 등록할 수 없습니다.

판매자는 판매 상품 등록 시 의뢰자가 구매 정보에 대한 충분한 정보를 확인할 수 있도록 상품 설명을 상세 기재해야 할 의무가 있습니다. 회사는 판매자가 등록한 정보가 충분한 정보인지, 허위/과장 여부를 판단하여 상품을 심사 및 승인할 수 있습니다.

3. 등록/매매 부적합 상품

등록/매매 부적합 상품이란 아래 상품을 말합니다

- 온라인상에서의 매매/유통이 적합하지 않은 상품

- 관계 법령에 위배되는 등 불법적인 요소가 포함된 상품

- 회사의 약관 및 정책에 위배되는 상품

- 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 상품

- 저작권 침해, 혹은 기타 타인의 권리, 명예 등의 이익을 침해하는 상품

- 기타 부적합하거나 충분하지 않은 내용의 상품 등

위의 상품은 상품 등록 심사에서 등록 부적합 판정을 받아 등록이 불가합니다. 다만, 해당 내용을 수정 혹은 삭제 후 다시 등록 심사를 요청할 수 있습니다.

4. 상품의 판매

가. 판매자는 상품이 승인된 이후 별도의 기한 없이 판매를 지속할 수 있습니다. 다만, 이 약관에서 정한 바에 따라 회원자격이 정지되거나 서비스의 이용 제한, 기타 필요한 조치가 취해지는 등 판매 활동이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 판매 가능 여부를 재검토할 수 있습니다.

나. 상품이 판매된 경우, 판매자는 최대한 빠른 시간 안에 작업을 시작해야 합니다. 만일 작업이 불가능하거나 금액이 맞지 않을 경우, 빠른 시일 내에 취소 혹은 추가 결제를 요청하는 등의 응대를 진행해야 합니다. 미 응대로 인해 의뢰인에 피해가 발생될 경우, 그 책임은 판매자에게 있으며 회사는 이를 책임지지 않습니다.

다. 본 약관의 동의는 요청서 수락 단계에서 이루어집니다. 모든 판매 상품의 상세 거래 품목은 판매자가 등록한 상품 페이지의 상세 품목과 더불어 판매자가 수락한 요청 내용에 따라 결정됩니다.

라. 의뢰자의 요구사항이 과도하여 추가 결제가 필요할 경우, 1:1 의뢰 과정과 동일한 프로세스로 거래를 추가로 진행할 수 있습니다. (단, 1:1 거래 진행 시 상세 약관 사항은 해당 동의 절차에 따라 본 약관 제 2장에 따릅니다)

제 13조 라우드 마켓 대금의 지급

1. 의뢰자가 대금 승인을 통해 거래가 거래종료 상태로 전환된 경우, 회사는 견적비용에서 수수료를 공제한 나머지 금액을 판매자의 가상계좌로 예치합니다. 회사는 라우드소싱 홈페이지 내에 서비스 수수료율을 게시하여 공지합니다.
2. 전문가가 가상계좌에서 출금 신청한 대금은 매주 화,목 15:00에 원천세(3.3%)를 공제한 금액이 일괄적으로 입금됩니다. (해당일이 공휴일인 경우 익일 15:00에 출금이 승인됩니다.)
3. 전문가가 지정한 입금계좌의 예금주명과 소득신고를 위한 신분증의 명의는 동일하여야 합니다.

제 14조 라우드 마켓 이용 의무

가. 판매자는 본 약관, 라우드소싱 서비스 약관, 세부 지침 등에 정해진 사항은 준수하고 정해진 절차에 따라 서비스의 이용, 상품의 등록 및 거래 진행 등의 처리를 수행해야합니다.

나. 판매자는 상품 등록 시 상품 상세 내용, 작업 범위, 금액, 옵션 내용 등의 조건에 대하여 상품에 기재하여 명시하여야하며, 예외적인 범위에서는 의뢰자와 사전에 합의해야합니다. 또한 예외사항에 대한 사전 합의가 없이 상품을 판매하는 경우, 기재된 항목 및 조건을 의뢰자에게 제공해야합니다.

다. 판매자가 상품에 명시된 작업기간을 초과하는 경우, 사전에 의뢰자와 작업소요일에 대한 추가 합의를 진행해야하며, 변경된 작업기간에 대해 의뢰자에게 사전 안내해야합니다.

라. 상품의 등록은 회사가 정한 등록 양식에 따라 작성해야하며, 등록 양식에 어긋난 내용, 등록/판매 부적합한 내용(본 약관 12조 3항 참조)이 포함되어있거나, 허위등록, 판매 가장등록, 회사의 결제 시스템만을 이용하기 위한 등록은 불가합니다.

마. 판매자가 상품의 등록 및 판매를 위해 제공한 신원정보의 명의자와 실제 상품을 등록 및 판매하는 판매가자 동일해야합니다.

바. 회사는 판매자가 등록한 상품을 상품 등록 가이드라인을 기준으로 판매자에게 수정을 요청할 수 있으며, 판매자는 이에 동의해야합니다.

사. 판매자는 프로필 정보를 최신 정보로 유지해야하며 만족도, 응답 시간 등의 판매 관련 정보를 지속적으로 관리해야하며 회사가 서비스 운영 관점에서 이를 반영하여 서비스 상에 노출 우선순위를 조정하거나 회원 등급을 선정하는 경우 이의를 제기하지 아니합니다.

아. 판매자는 의뢰자의 문의에 성실히 답해야하며 의뢰자 또한 판매자의 문의 및 요청에 성실히 답해야합니다.

자. 판매자는 상품에 명시된 조건 등이 충족되지 않은 상태에서 의뢰자에게 디자인 결과물을 발송하거나 거래 종료 요청을 해서는 안됩니다.

차. 판매자는 예상치 못한 사유로 정상적인 작업 진행이 곤란하거나 추후 작업이 불가능함을 인지한 경우, 지체 없이 의뢰인에게 거래 취소 사유의 안내 및 환불(및 이에 필요한 조치)등 관계 법령, 본 약관, 세부 지침 등이 정한 조치를 취해야합니다.

카. 회원은 본 약관, 서비스 이용 정책 등과 관련하여 회사가 공지 및 통지하는 사항등을 확인하고 준수할 의무해야합니다.

타. 회사가 제공하는 라우드소싱 에스크로를 이용하지 않은 거래의 경우 해당 거래와 관련하여 발생한 모든 문제는 의뢰자-전문가 상호협의를 통해 해결하여야 합니다. 또한 라우드 마켓를 이용하지 않고 직거래를 유도하는 경우, 회사는 회원경고, 탈퇴 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제4장 디자이너 매칭 제공 및 이용

제 15조 디자이너 매칭 개요

1. 디자이너 매칭은 의뢰자가 의뢰에 적합한 전문가 추천/탐색, 견적 문의 등을 할 수 있도록 의뢰자가 스스로가 작성한 요청서 정보를 다른 전문가 회원이 볼 수 있는 온라인 플랫폼 서비스입니다. 또한, 라우드소싱 에스크로를 통해 회원 상호간에 서비스의 이용에 있어 안전하게 결제가 이루어질 수 있는 중개 역할을 제공하는 서비스를 말합니다. 회사는 의뢰자-전문가 회원에게 어떠한 간섭을 하지 않으며, 단지 회원 간 서비스의 안정성과 신뢰성을 위한 도움을 제공합니다. 회원간 진행하는 서비스와 관련된 책임은 거래 당사자인 회원이 스스로가 부담하여야 합니다.

2.디자이너 매칭으으로 성사된 거래는 기본적으로 의뢰자와 전문가 간의 계약으로, 거래 진행에 대한 책임은 거래 당사자인 의뢰자와 판매자에게 있습니다.

제 16조 디자이너 매칭의 이용 및 진행

1. 의뢰자는 의뢰에 적합한 전문가를 찾거나 프리랜서/외주/상주 전문가 채용, 견적서 받아보기와 같은 목적을 위해 디자이너 매칭을 이용할 수 있습니다.

2. 회사는 디자이너 매칭 이용 절차 및 결제방법에 대한 사항을 서비스 화면을 통하여 공지합니다. 회원은 회사가 공지한 사항을 사전에 충분히 이해하고 디자이너 매칭을 이용하여야 합니다. 회사는 플랫폼 외에서 회원 간의 직거래로 인하여 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다. 또한 직거래 신고가 접수될 경우 의뢰자-전문가 양측 모두 사이트 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

3. 디자이너 매칭은 다음의 경우에서 진행되며, 해당 거래 건에 대한 규정은 디자이너 매칭 이용약관에 따릅니다.

가. 의뢰자가 의뢰상황에 맞는 적합한 전문가를 추천받거나 여러 전문가의 지원을 받아보고 싶은 경우

나. 의뢰자가 전문가를 채용하고 싶은 경우(프리랜서/외주/상주 등)

다. 의뢰자가 여러 전문가들에게 의뢰 내용 관련 상담 혹은 견적을 다수 받아보고 싶은 경우

라. 그 외 위 내용과 상응하는 사유로 의뢰자가 여러 전문가를 탐색하고 싶은 경우

4. 의뢰자는 디자이너 매칭 홈페이지에 프로젝트/외주 등록을 하여 요청서를 업로드함과 동시에 의뢰 제안을 시작합니다. 의뢰자는 아래 방법으로 전문가 탐색이 진행합니다.

가. 회사가 라우드소싱에 등록된 전문가 데이터를 기반으로 추천받은 전문가 선발

나. 의뢰자가 작성한 요청서를 게시한 후 전문가들의 자발적인 지원을 받아 해당 지원자 중 전문가 선발

5. 회사는 의뢰자가 다수의 전문가로부터 지원을 받기 전 의뢰자에게 전문가를 추천할 수 있습니다. 다만, 추천하는 전문가의 경우 라우드소싱 거래 데이터를 기반으로 한 추천이며 의뢰 적합도, 전문성 등을 보장하지 않습니다. 의뢰자는 추천받은 전문가와 충분한 상의 이후 거래 진행해야 하며 거래 시작 전 전문가의 충분한 상담을 거치지 않고 거래 진행 시 발생하는 불이익은 의뢰자 스스로가 부담해야 합니다.

6. 회사는 전문가 매칭에 있어 원활한 진행을 위해 의뢰자의 요청이 있는 경우, 전문가가 공개 설정한 정보(프로필 페이지 등)에 한해 이를 의뢰자에게 전달할 수 있습니다.

7. 의뢰자는 추천받은 혹은 지원한 전문가 중 의뢰 내용에 적합한 전문가를 선정함으로써 라우드소싱에 통보합니다. 이후 전문가는 최종적으로 양 거래 당사자의 의사를 반영하여 조율된 내용에 따라 견적서를 발행합니다. 견적서는 전문가 선정 이후, 전문가와 거래 및 결제를 진행할 수 있는 1:1의뢰 대화 창이 열리며 해당 채팅창에서 발행할 수 있습니다.

8. 전문가 선정 이후 거래는 1:1 의뢰 및 추가거래 서비스 이용약관(본 약관 제 2장)에 따릅니다.

9. 디자이너 매칭을 통해 알게 된 의뢰자 및 전문가 회원을 상대로 직거래를 유도하는 경우, 회사는 회원 경고, 탈퇴 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제 17조 디자이너 매칭의 구매 및 대금의 지급/환불

1. 의뢰자가 요청서 업로드를 통해 의뢰 제안 시에는 별도의 비용을 부과하지 않습니다.

2. 의뢰작 전문가를 선정한 이후 1:1의뢰 채팅창을 통해 전문가가 전달한 견적서에 결제를 진행하여야 합니다. 구매 방법은 본 약관 제 7조 1:1의뢰 서비스의 구매에 따릅니다.

3. 대금 지급의 경우 해당 조항 및 본 약관 제 8조 1:1의뢰 서비스 대금의 지급을 준용합니다. 다만, 디자이너 매칭에 대한 수수료율은 1:1의뢰 서비스와 달라질 수 있으며 회사는 라우드소싱 홈페이지 내에 서비스 수수료율을 게시하여 공지합니다.

가. 전문가가 용역 이행을 완료하였음을 고지하였음에도 의뢰자가 정당한 사유 없이 15일 이상 전문가 혹은 회사의 연락에 응하지 아니하는 경우

나. 전문가가 용역 이행을 완료하여 이를 고지하였고 의뢰자가 이를 확인하였음에도 고객이 해당 확인 일자로부터 정당한 사유 없이 15일 이상 거래 확정을 하지 아니하는 경우

다. 기타 의뢰자가 정당한 사유 없이 거래확정을 15일 이상 지연하는 경우

5. 전문가가 다음 각 호와 같이 정당한 사유 없이 환불 의무를 다하지 않을 경우 의뢰자가 전문가의 동의 없이 대금 환불 관련 절차를 진행할 수 있습니다.

가.의뢰자가 환불을 요청 및 고지하였음에도 전문가가 정당한 사유 없이 15일 이상 의뢰자나 회사의 연락에 응하지 아니하는 경우

나. 의뢰자가 환불을 요청 및 고지를 하였고 전문가가 이를 확인하였음에도 해당 확인 일자로부터 정당한 사유 없이 15일 이상 환불 관련한 응대 부재, 회피, 거부할 경우
다. 기타 전문가가 정당한 사유 없이 15일 이상 환불 관련 응대 부재, 회피, 거부할 경우

제 18조 디자이너 매칭 이용 의무

1. 의뢰자의 의무

가. 의뢰자는 전문가 탐색을 목적으로 요청서를 작성하여 회사에 제공하고 회사가 이를 다수의 전문가에게 전달하는 것에 대하여 동의합니다.

나. 의뢰자는 허위나 과장된 내용으로 요청서를 작성하거나 또는 용역을 제공받고자 하는 의사가 없음에도 요청서를 작성할 수 없으며 허위로 요청서를 작성함에 따라 발생한 문제에 대한 책임은 의뢰자에게 있습니다.

다. 의뢰자는 전문가를 선정하기 전 반드시 전문가의 프로필, 견적서, 그밖에 전문가가 전달한 실적 증명 정보, 거래 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 해당 내용을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 불이익은 의뢰자 본인이 부담합니다.

라. 아래와 같은 내용이 요청서에 포함되는 경우, 부적절한 거래로 간주하여 라우드소싱 내부 규정에 따른 제재가 발생할 수 있습니다.
- 온라인상에서의 매매/유통이 적합하지 않은 내용이 포함된 경우
- 관계 법령에 위배되는 등 불법적인 요소가 포함된 경우
- 회사의 약관 및 정책에 위배되는 요소가 포함된 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 요소가 포함된 경우
- 저작권 침해, 혹은 기타 타인의 권리, 명예 등의 이익을 침해하는 요소가 포함된 경우
- 기타 부적합하거나 충분하지 않은 경우

2. 전문가의 의무

가. 전문가가 특정 요청서에 대한 매칭을 위해 작성한 프로필, 지원서 등에 허위 또는 과장, 도용, 사칭, 기재누락, 오기가 있어서는 아니 되며 이를 준수하지 아니하여 발생하는 문제에 대한 책임은 전문가에게 있습니다.

나. 전문가는 프로필, 지원서 내 경력사항, 거래 제공 시기, 거래 조건 등 내용의 변경 사항이 있을 경우 이를 바로 갱신하여야 합니다.

다. 의뢰자가 전문가를 선정한 이후 라우드소싱이 제공하는 채팅을 통해 거래 조건 등 세부사항을 조정할 수 있습니다. 견적서 발행 및 1:1의뢰 관련 의무 사항은 본 약관 제 9조 1:1 의뢰 및 추가거래 서비스 이용 의무에 따릅니다.

라. 아래와 같은 내용이 지원서에 포함되는 경우, 부적절한 거래로 간주하여 라우드소싱 내부 규정에 따른 제재가 발생할 수 있습니다.

- 온라인상에서의 매매/유통이 적합하지 않은 내용이 포함된 경우
- 관계 법령에 위배되는 등 불법적인 요소가 포함된 경우
- 회사의 약관 및 정책에 위배되는 요소가 포함된 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 요소가 포함된 경우
- 저작권 침해, 혹은 기타 타인의 권리, 명예 등의 이익을 침해하는 요소가 포함된 경우
- 기타 부적합하거나 충분하지 않은 경우 등

제 5장 기타 서비스 이용 유의사항

제 19조 수정, 취소, 환불

1. 라우드소싱은 디자인 중개업체로 의뢰자와 전문가 간 발생한 분쟁에 대한 조정 의무가 없습니다. 다만 의뢰자와 전문가 간의 원활한 협의를 위해 분쟁 발생 시, 라우드소싱 내부 회의를 통해 분쟁의 책임이 누구에게 있는지 결정할 수 있습니다.

가. 수정

의뢰자와 전문가 간 합의된 내용(견적서 혹은 라우드 마켓 판매 상품에 명시되어 있는 내용)에 따라 수정 작업을 진행하여야 하고 상호 협의하에 수정 조건은 합의가 가능하며 회사는 이에 개입하거나 책임지지 않습니다.

나. 거래 중 취소

① 서비스 계약은 상호 확인을 통해 성립하게 되므로 계약 간 의뢰자 또는 전문가는 계약에 대한 취소를 요청할 수 있습니다.
② 계약 도중 의뢰자 또는 전문가의 취소 요청에 7일의 확인 기간 동안 응답이 없을 경우 상대방의 요청에 동의한 것으로 간주됩니다. 이를 확인하지 못하여 발생된 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 계약의 취소에 대해 상호 확인한 경우 회원 간 서비스 계약과 라우드소싱 에스크로에 따라 처리하게 됩니다.
④ 의뢰자는 서비스 계약 성립 후 전문가의 책임으로 돌릴 사유가 없음에도 불구하고 결과물의 수령을 거부하거나 지연 또는 환불할 수 없습니다.

다. 구매확정 후 취소

① 의뢰자의 구매 확정으로 전문가에게 대금 지급이 완료된 서비스 건에 대한 취소는 의뢰자와 전문가가 직접 연락해서 해결해야 하며 회사는 이에 개입하거나 책임지지 않습니다.

라. 환불

① 라우드소싱 에스크로에 따라 전문가에게 대금이 아직 지급되지 않은 경우, 의뢰자는 전문가에게 환불 요청을 할 수 있습니다. 단, 의뢰자의 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.

② 환불 금액은 의뢰자와 전문가의 합의 내용에 따르는 것을 기본으로 합니다. 다만, 당사자 간의 합의가 이뤄지지 않아, 회사의 개입이 필요한 경우 환불 금액은 거래 진행률에 따른 라우드소싱 내부 회의를 통해 결정됩니다. 책임이 의뢰자에게 있다고 판단되는 경우 환불이 일체 불가하며, 전문가에게 있다고 판단되는 경우 수수료를 제외한 거래 대금의 전체 혹은 일부 환불이 가능합니다. 양측 모두에게 책임이 있다고 판단될 경우에는 수수료를 제외한 거래 대금의 일부 환불이 가능합니다. 해당 결과에 수긍하지 않는 당사자는 본인이 직접 외부 기관 등을 통해 분쟁을 조정해야 하며, 회사는 그에 일체 관여하지 않습니다.
③ 의뢰자와 전문가의 합의가 있는 경우, 합의 내용에 따라 환불됩니다. 당사자 간 합의가 이루어진 경우, 합의 내용에 따라 취소 및 환불 조건이 변경될 수 있으며 이 경우 회사는 이에 개입하거나 책임지지 않습니다. 또한 의뢰자의 상품 구매 시점에 판매자가 개별적으로 명시한 관련 정보가 있는 경우에도 이를 참고할 수 있습니다.

④ 의뢰자는 라우드소싱 에스크로 서비스가 종료된 이후에도 관련 법령에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우, 의뢰자는 전문가에게 직접 환불 요청을 하여야 하고 회사는 이에 대하여 개입하거나 책임지지 않습니다.

제 20조 이용 제한

회사는 중개 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 이 약관에서 정한 바에 따라 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용 제한, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 회사가 회원자격을 정지하거나 기타 필요한 조치를 취할 경우 회사는 이 약관에 특별한 규정이 없는 한 사전에 회원에게 유선 또는 메일(e-mail), 기타의 방법을 통하여 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다. 정지된 회원은 1: 1의뢰 서비스, 라우드 마켓, 디자이너 매칭을 이용할 수 없으며, 서비스의 이용이 제한된 회원은 기존 진행하고 있는 콘테스트를 제외한 라우드소싱의 모든 서비스를 이용할 수 없습니다. 위 이용 제한 약관은 의뢰자 회원과 전문가 회원 모두에게 적용됩니다.

1. 도용

회사의 판단하에 본 디자인이 타인의 작품을 도용한 것으로 판단되는 경우, 회사는 해당 전문가의 활동을 제지 혹은 금지할 수 있습니다. 또한 전문가에게 이미 대금이 지급되었을 경우라도 회사는 전문가에게 전액 환불을 요구할 수 있으며, 이에서 파생되는 의뢰자와의 분쟁 및 손해에 관해서는 관련 법규에 따라 전문가에게 배상의 의무가 부여될 수 있습니다. 회사는 도용에 대하여 그 적발 횟수에 따라 아래와 같은 제한을 부과합니다. 아래 기준을 따르되, 위반 정도에 따라 회사는 기준보다 높거나 낮은 제한을 할 수 있습니다.

[ 적발 횟수에 따른 제한의 내용 ]

1회 15일 이용정지
2회 30일 이용정지
3회 회원 자격의 영구정지

2. 연락 두절

연락 두절이란 의뢰자 및 전문가가 회원가입 시 기재한 유선 또는 메일(e-mail) 등 기타의 방법을 통하여 회사가 연락을 시도하였음에도 불구하고 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 말합니다. 의뢰자는 정상적인 거래 종료가 불가한 상태 또는 이와 같은 상태가 예상되는 경우 이를 즉시 회사에 통보하여야 하며 신속한 거래 종료를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다. 전문가는 서비스의 원활한 진행을 위해 상품에 대한 결제가 완료되었을 경우 의뢰자의 요청에 응답하여야 하며 정상적인 연락이 어려울 것으로 예상되는 경우 이를 즉시 회사에 통보하여야 합니다. 연락 두절으로 인한 클레임이 발생한 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있습니다.

결제 완료 이후 14일 이상 일체의 응대가 진행되지 않는다면 회사는 전액 환불을 진행할 수 있습니다.

3. 수정의 범위 및 의무

전문가는 의뢰자의 문의 및 수정요청에 신속하고 성실히 응대해야 합니다. 전문가는 견적서에 기재된 혹은 상품에 기재한 수정 횟수에 따라 수정작업을 진행할 의무가 있습니다. 여기서 수정이라 함은 기존의 디자인을 수정/보완하는 선에서의 작업 내용을 말하며, 의뢰자는 완전히 새로운 디자인을 요청할 수 없습니다. 아무런 사유 없이 수정 작업 이행을 거부하는 경우 전문가 회원은 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

4. 반복적인 불만 접수

동일한 전문가의 디자인 결과물에 대해 반복적으로 불만 요청이 접수되는 경우, 회사는 전문가의 디자인 결과물을 검수할 수 있습니다. 내부 검수 기준에 부합하지 않다고 판단하는 경우 해당 전문가의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

5. 기타 위법·부당행위

회사는 회원이 다음 각 목의 하나에 해당하는 경우 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있으며, 그 밖에 법령준수, 타인의 권리 보호, 사이트의 안전 확보 등을 위하여 필요한 법적 조치를 취할 수 있습니다.

가. 회사의 라우드소싱 사이트, 앱, 시스템, 서비스를 스팸 정보 전송 또는 악성코드 프로그램 유포, 타인계정 도용 등 범죄 또는 불법행위에 이용한 경우

나. 진행 중인 거래를 최종 마무리하지 않고, 무단으로 잠적/ 회피하는 경우

다. 라우드소싱의 데이터를 정당한 권한 없이 스스로 또는 제3자를 통하여 복사, 퍼가기, 스크래핑하거나 기타의 방법으로 상업적으로 이용한 경우

라. 회원이 제공한 정보 또는 그에 관한 증빙자료가 허위이거나 회사가 요청하는 증빙자료를 제공하지 않는 경우

마. 라우드소싱 서비스와 관련된 정보나 소프트웨어를 상업화하는 경우

바. 회원이 다른 회원의 개인정보를 무단수집하거나 마케팅 등 수집 목적 외로 이용하는 경우

사. 회원이 다른 회원의 개인정보를 무단으로 제3자에게 제공하거나 관련 법령 또는 회사의 개인정보 취급방침을 위배하여 다른 회원의 개인정보가 침해된 경우

아. 라우드소싱 메세지 또는 1:1 대화를 이용한 의사소통 중 욕설, 비방 혹은 명예를 훼손하는 내용을 작성하는 경우

자. 그 외 약관 또는 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 행위가 있거나 그러한 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우

제 21조 이용계약의 종료

회원은 다음에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회원은 언제든지 라우드소싱 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴는 라우드소싱 서비스 내 기능을 통해 가능합니다.

2. 라우드소싱 회원 탈퇴 시 1:1 의뢰 서비스, 라우드 마켓, 디자이너 매칭뿐만 아닌 라우드소싱의 전체 서비스의 이용이 불가합니다.

3. 회원이 자진 탈퇴로 인해 계약이 해지되는 경우, 거래가 자동으로 취소처리 되어 보관 중이던 대금이 의뢰자 혹은 전문가에게 환불 및 지급됩니다.

제 6장 의무 및 책임

제 22조 회사의 의무

1. 회사는 전문가가 의뢰자와 1:1로 거래를 원활하게 진행하며 판매자가 등록한 상품을 의뢰자가 원활하게 구매할 수 있도록 온라인 플랫폼을 제공합니다.

2. 회사는 전문가가 제공하는 디자인, 판매자가 등록한 디자인 상품의 진정성, 품질, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 견적서 및 대화창 등에 기술된 자료의 진실성을 보증하지 않으며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 거래 결정에 대한 위험성과 책임은 판매자와 의뢰자가 부담해야 합니다.

제 23조 회원의 의무

1. 회원은 라우드소싱 내에서 제공하는 서비스에 대한 의무(본 조항 및 본 약관 9조, 14조, 18조)를 성실히 이행하여야하며, 이행하지 않았을 때 발생한 제반 문제에 대한 책임은 이행하지 않는 당사자에게 있으며 회사는 책임을 지지 않습니다.

2. 회원은 다음의 행위를 하여서는 안되며 행위를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임을 행위를 한 당사자에게 있으며 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

가. 상대방의 문의에 대한 답변, 응대가 진행되지 않는 연락 두절 및 회피 행위를 해서는 안됩니다.

나. 서비스 이용, 거래와 관련 없는 요구를 하는 행위를 해서는 안됩니다.

다. 거래 의사 없이 구매, 취소를 반복하는 등의 매매 부정행위를 해서는 안됩니다.

라. 라우드소싱이 제공하는 서비스 외의 특정 서비스에 대한 홍보나 구인, 구직 제안 행위를 해서는 안됩니다.

마. 의뢰자와 판매자가 직접 거래하거나 이를 유도하는 행위를 해서는 안됩니다.

바. 비정상적인 서비스 이용 및 비정상적인 서비스 시스템 접근을 해서는 안됩니다.

사. 허위 또는 과장된 정보 등록 및 제공하는 행위를 해서는 안됩니다.

① 타인의 작품을 포트폴리오로 등록하여 1:1 서비스의 구매를 유도하거나 판매하는 행위를 해서는 안됩니다.

② 타인의 작품을 포트폴리오로 사용하여 상품에 등록하여 판매하는 행위를 해서는 안됩니다.
③ 견적서 작성 시 제공하지 않는 항목을 기재하는 등 상품 구매 시 실제 제공하는 내용보다 과장하여 견적서 내용을 작성하거나 허위 내용을 작성하는 행위를 해서는 안됩니다.

④ 상품 등록 시 제공하지 않는 항목을 기재하는 등 상품 구매 시 실제 제공하는 내용보다 과장하여 상품 내용을 작성하거나 허위 내용을 작성하는 행위를 해서는 안됩니다.

아. 다른 회원, 제 3자 혹은 라우드소싱 직원을 사칭하는 행위를 해서는 안됩니다.

자. 타인의 명예를 훼손 및 모욕하거나 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위를 해서는 안됩니다.

차. 본인의 계정에 등록된 상품 혹은 계정 자체를 타인에게 판매, 양도, 대여하거나 그 이용을 시도, 권유 혹은 허락하는 행위를 해서는 안됩니다.

카. 도배 광고, 홍보 스팸 등을 보내 회원의 업무 및 회사의 업무를 방해하는 행위를 해서는 안됩니다.

타. 거래 진행 과정에서 알게된 상대, 다른 회원 혹은 제 3자의 개인 정보를 거래과정 외에 이용하는 등 침해하는 행위를 해서는 안됩니다.

파. 전문가는 견적서에 명시된 항목을 제공하지 않거나 상품에 명시된 항목을 제공하지 않는는 등 거래 조건이 만족되지 않은 상태에서 의뢰자에게 디자인 결과물을 발송하거나 거래 종료를 요청 및 시도하는 행위를 해서는 안됩니다.

하. 그 밖의 기타 공공질서를 해하거나 관계 법령에 위배되는 행위를 해서는 안됩니다.

3. 회원이 본 조항의 회원의 의무를 위반한 경우에 세부 지침 및 내부 규정 등에 따라 회사는 회원에게 경고, 이용제한, 이용정지 등을 제재할 수 있습니다.

제 7장 손해배상 및 면책조항 권리관계

제 24조 손해 배상

1. 의뢰자와 전문가는 본 계약의 이행과정에서 알게 된 상대방의 업무상·기술상 비밀을 상대방의 승인이 없는 한 부당하게 이를 이용하거나 제3자에게 누설하여서는 안 됩니다.

2. 의뢰자와 전문가는 계약 기간 중, 계약 기간의 만료 또는 계약의 해제·해지 후에도 제1항의 이행 의무가 있으며, 이에 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 이를 배상해야 합니다.

3. 회사는 서비스와 관련한 귀책사유가 아닌 다른 사유에 의해 발생된 일체의 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.

제 25조 면책조항

1. 회사는 안전한 결제 수단 등의 기타 부가정보를 제공함에 그치며, 중개서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호 간의 모든 제반 사항(디자인 결과물의 만족도, 상대방에 대한 의무 이행 등)에 대한 처리는 거래 당사자인 회원들이 직접 수행해야 합니다. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스를 이용하는 양 당사자 간의 거래에 어떠한 책임도 지지 않습니다.

2. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

3. 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

4. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

5. 회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 혹은 금전적 거래 등과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 아니하고, 회원이 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익에 관하여 책임을 지지 않습니다.

7. 회사는 회원 또는 기타 유관기관이 서비스에 게재한 의견이나 정보에 대해 정확도 및 신뢰도를 보장하지 않습니다. 이용자가 위 내용에 의존해 얻은 모든 종류의 이득이나 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

8. 회사는 이용자가 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 중 가입자의 고의, 과실에 의한 손해 및 타 이용자로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.

제 26조 게시물의 권리관계

2. 회사는 다음 각호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전 통지 없이 삭제하거나, 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.

가. 본 서비스 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물을 게시한 경우

나. 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우

다. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우

라. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우

바. 서비스 성격에 부합하지 않는 정보의 경우

사. 허위 상품 판매 및 구매(신분 위장, 아이디어 침해 등을 목적으로 한 의뢰)를 진행한 경우

아. 라우드소싱 내부 규정에 부합하지 않는 경우

자. 기타 관계 법령에 위배되는 경우

3. 회사는 게시된 내용이 일정 기간 이상 경과되어 게시물로서의 효력을 상실하여 그 존치 목적이 불분명한 경우, 공지 발표 후 2주일간의 통지 기간을 거쳐 해당 게시물을 삭제할 수 있습니다.

5. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 27조 서비스에 대한 권리관계

1. 회사가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리는 회사에게 있습니다.

2. 회원은 회사가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 제1항 소정의 각 재산에 대한 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 판매, 배포, 제작, 양도, 재라이센스, 담보권설정행위, 상업적 이용행위를 할 수 없으며, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없습니다.

제 28조 준거법 및 관할법원

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 해야 합니다.

2. 제1항의 규정에도 불구하고 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여 소송이 제기될 경우, 회사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

3. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령과 상관습에 따릅니다.

- 본 이용약관은 2023년 7월 12일부터 시행됩니다.

이전약관은 여기서(클릭) 확인할 수 있어요.

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